导读：中国平易近营科技实业家协会家居消费专业委员会近日发布《中国度居消费权益庇护研究陈述(2017-2018)》，陈述称，2017年家居消费投诉事务类型中，合同、质量、售后办事与子虚宣扬是投诉重灾区，占所有投诉事务中的86.24%。

家居消费日新月异，在范围和质量上都有了很年夜的前进。可是，在快速成长的同时，相干问题也层见叠出。近日发布的一份陈述显示，家居行业子虚宣扬问题凸起。

资料图：家具博览会。安源 摄

中国平易近营科技实业家协会家居消费专业委员会近日发布《中国度居消费权益庇护研究陈述(2017-2018)》，陈述称，2017年家居消费投诉事务类型中，合同、质量、售后办事与子虚宣扬是投诉重灾区，占所有投诉事务中的86.24%。

按照陈述，与2014年比拟，在首要投诉事务类型中，除质量获得较着改良以外，售后办事、子虚宣扬方面的问题却b����.txt较着增添。此中，子虚宣扬投诉增幅到达86.95%。

部门家居建材市场或装修公司为了招揽生意，在告白宣扬和发卖介绍阶段，常常揄扬产物功能，强调办事许诺，消费者采办或签约后发现名存实亡。 陈述称。

在传统卖场家居购物投诉中，子虚宣扬较为遍及。按照陈述，发卖人员为了提高事迹，向顾客推介商品时，进行子虚介绍，躲避产物的真实信息;有的发卖人员在明知家具是残次品的环境下，居心对消费者隐瞒家具存在瑕疵的真实环境，将残品、次品、瑕疵品家具发卖给消费者。

图片源自收集

电商家居市场也存在子虚收集告白泛滥的问题。陈述指出，为了吸引消费者眼球，一些商家居心强调产物机能和功能、供给子虚价钱、实行子虚办事许诺。可是当消费者采办拿到商品今后，发现与产物的宣扬和图片相差甚远。

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别的，按照陈述，家居行业还存在国度尺度未严酷履行、价钱虚高问题凸起、售后办事是投诉重灾区、环保不达标等问题。

为庇护家居消费者的正当权益，陈述建议，一是要增强家居消费权益庇护的当局监管，完美相干法令律例、明白商家与消费者的责任与义务;二是增强家居消费权益庇护的行业监管，成立第三方判定机构，成立诺言轨制，奉行互联网+行业办事;三是提高家居消费权益庇护的企业自律。

（记者：邱宇 原题目：买家具需谨严!陈述称家居行业子虚宣扬问题凸起）